Allgemeine Geschäftsbedingungen von Yosana e.U. 

• 1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

• 2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.yosana.eu

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Yosana e.U.
Straussgasse 21
A-2020 Hollabrunn

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware "In den Warenkorb"
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „zur Kasse“
5) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ bzw. „kaufen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.yosana.eu/policies/terms-of-service einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Warenkorb einsehen.

• 3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Diese sind im Shop bei den Produkten, sowie im Bereich Versandkosten aufgeschlüsselt.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung PayPal, Kreditkarte (AMEX, Visa, Mastercard ), KLARNA Rechnungskauf, eps Vorabüberweisung, Klarna Vorabüberweisung, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorausüberweisung gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. 

• 4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

• 5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

• 6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

Retouren / Widerrufsrecht von Bestellungen

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. YOSANA erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück und nimmt das Produkt kostenlos retour, sofern die Produkte bei der Wareneingangskontrolle als wiederkaufbar eingestuft werden. Wiederverkaufbar bedeutet, dass die Produkte unbenützt und sauber retourniert werden müssen. Offensichtlich benutzte und/oder verschmutzte Produkte können nicht rückerstattet werden. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Bestelltag.

Sie haben die Möglichkeit bequem über unsere online Retouren Portal eine Retoure zu beantragen und kostenlos zu Hause ein Versandetikett auszudrucken.

Der Link zum Retouren Portal ist:

https://return.weship.at 

Um eine kostenlose Retoure zu erstellen geben Sie bitte die Trackingnummer (Nummer zur Paket Nachverfolgung) ein, die Sie vor der Anlieferung von uns per Email erhalten haben.

Alternativ können Sie auch Ihr Widerrufsrecht ausüben in dem Sie an folgende Adresse mailen oder schreiben

Yosana e.U.
Straussgasse 21
A-2020 Hollabrunn
E-Mail office@yosana.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Email, oder Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, die ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Sie erreichen uns telefonisch innerhalb unserer Geschäftszeiten.

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben oder das Paket als nicht zustellbar retourniert wird), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.

• 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

• 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

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• 10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags Montag bis Donnerstag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitags von 9:00 bis 12:00 Uhr unter

Telefon: +43 677 64 10 26 86
E-Mail: office@yosana.eu

zur Verfügung.
   

• 11 Erfüllungsort

Erfüllungsort ist sowohl für unsere Leistung als auch die Gegenleistung unser Firmensitz in 2020 Hollabrunn, Straussgasse 21, Österreich. 

• 12 Rechtswahl

Auf diesen Vertrag ist österreichisches materielles Recht anzuwenden, die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen.

• 13 Gerichtsstand

Für alle Verbraucher im Inland und Ausland streitbar und klagbar am Landesgericht Korneuburg in Österreich.

• 14 Elektronische Rechnungslegung

Kunden sind damit einverstanden, dass Rechnungen und ggf. Lieferscheine elektronisch erstellt und übermittelt werden.

• 15 Fotorechte: Fotos und Videos von Yan Krukov & Elina Fairytale & Vlada Karpovich von Pexels, Jessica Klimach, Sabine Stornig. Rechte verbleiben bei den Urhebern.

 

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Stand der AGB: März 2025