Retouren / Widerrufsrecht von Bestellungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. YOSANA erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück und nimmt das Produkt kostenlos retour.

Sie haben die Möglichkeit bequem über unsere online Retouren Portal eine Retoure zu beantragen und kostenlos zu Hause ein Versandetikett auszudrucken.

Der Link zum Retouren Portal ist:

https://return.weship.at 

Um eine kostenlose Retoure zu erstellen geben Sie bitte die Trackingnummer (Nummer zur Paket Nachverfolgung) ein, die Sie vor der Anlieferung von uns per Email erhalten haben.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Alternativ können Sie auch Ihr Widerrufsrecht ausüben in dem Sie an folgende Adresse mailen oder schreiben

Yosana e.U.
Straussgasse 21
A-2020 Hollabrunn
E-Mail office@yosana.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. Email, oder Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, die ist jedoch nicht zwingend vorgeschrieben. Sie erreichen uns telefonisch innerhalb unserer Geschäftszeiten.

 

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Ende der Widerrufsbelehrung

****************************************************************************************************

• 7 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
Yosana e.U.
Straussgasse 21
A-2020 Hollabrunn
E-Mail office@yosana.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)


_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.